靖江市人民医院首创手术陪护服务

来源: 靖江日报 日期:2018-01-10 22:51
  图为市人民医院护士正在陪护手术患者。     倘若不是自己也躺在手术台上,等待麻醉师和产科医生实施剖腹产手术,市人民医院护士印周不会知道,自己的工作竟然这么有意义。20179月以来,市人民医院率先在普外肝胆科开创了一个全国护理界的先例,由病房的责任护士陪护患者手术,帮助病患缓解术中的焦虑和恐惧,以最佳心态状态接受手术。4个月来,这项温暖服务得到病患的疯狂“点赞”。   在全国护理届首开先河   4个月前,“90后”护士印周多了一份名为“手术陪护”的工作。每天早晨7:30,她就开始在医院普外肝胆科病房间穿梭,一个个安慰即将手术的病患。 “小朋友,今天阿姨陪你去手术室,不要怕哦。咱们是勇敢的男子汉!” “爷爷,别担心,一会儿有我陪着你!”……温暖的话语、关爱的眼神、灿烂的笑脸,驱散了等待手术的患者心中的恐惧和担忧。   “一提到手术室,很多人脑海中是这样的场景:凉飕飕的手术间,冷冰冰的手术床,‘滴滴滴’的仪器报警声,来回穿梭的白大褂,和口罩裹得严严实实、只露出双眼的高冷医护。在这样的环境下,等待手术的病患会觉得无助、害怕,手术陪护服务就是基于这种情绪产生的。”市人民医院普外肝胆科护士长包章艳说,从患者的入院接待到术前凯发国际宣教都由同一名护士完成,再由这名护士陪同患者进入手术室,帮助他们缓解恐惧和焦虑,市人民医院这项服务开创了全国护理界的先例。   “虽然活到了这把年纪,但是到了手术室的时候还是会害怕。我就记得陪护的护士小印一直握着我的手,在我耳边说‘爷爷您别怕,我陪着您’。”日前出院的病患侯锦坤说,正是这句话让他觉得很安心,至今想起来都觉得非常温暖。   病患争相点赞   4个月来,市人民医院普外肝胆科共收到了十几封“点赞”手术陪护的手写感谢信和致谢凯发国际娱乐下载网址。已出院的何献权在感谢信中写道“住院时间虽不长,但你们的护理工作很好,真让我永远难忘。一声‘爷爷您好’‘爷爷有我在您身边’,让我的心很快安定很多。我的凯发国际细胞里有你们的功劳。”   小可是个不满十岁的小男孩,近日需要接受手术。“想到孩子要一个人在手术室里,我心都碎了,就怕他哭闹。最近几天,陪护护士每天都来跟孩子玩一会儿,孩子对她很信任,她能陪在孩子身边我放心很多。”小可的妈妈感叹,“医院有心了。”   一位在市人民医院接受手术的医生同行留下了这样一段话:“以前总是安慰病人不要害怕,轮到自己时还是心慌慌的,有了你们紧握着我的手,一下就感觉安全了。不知道怎么表示感谢,千言万语化成一句——谢谢!”    “自20179月以来,我陪护了上百个患者。但只有当我自己也躺在手术台上的时候,才能真正感到这项服务的重要,我为自己的工作自豪。”印周说,上月底她接受了剖腹产手术,虽然每天都与手术打交道,进出手术室更是家常便饭,但当躺在手术台上等待手术的时候才能真正体会到病患的无助,体会到陪护的意义。   据统计,目前,共有200多名病患在市人民医院享受了手术陪护服务。医院通过问卷调查、数据分析等方式,对这些病患回访发现,术后第一天病患的焦虑量由原先的85.2下降到61.8,平均满意度由82.47上升至92.67,效果显著。   原创“术前心理明白书”   手术陪护不是简单的陪伴,而是一项包括心理分析、术前指导、术日不适关注等内容的系统性工作。包章艳介绍,这项工作没有先例可借鉴。普外肝胆科护理人员们边探索边完善,逐渐制订起相关工作制度和流程。   为了能够有的放矢地缓解病患焦虑,普外肝胆科病房11名护士集中学习心理学,向市第二人民医院副院长陈青松“取经”,并发放数百份问卷调查,排查出病患在接受手术时最关心和焦虑的问题,原创出《手术病人术前心理护理手册》,详细罗列术前心理护理的必要性、影响手术焦虑的因素、术前心理辅导的注意事项等问题,帮助病人解答疑问。   “每一项服务推出后都必须有专业支撑,所以我们要求护士们在病人办理住院手续时就开始全程跟踪,随时掌握病人的病情,确保有问必答,建立起医患之间的深厚信任,这样手术陪护才能更有意义。”包章艳说。   201711月起,市人民医院已经在普外科四个病区开展此项工作,今后该服务还将继续推广,惠泽更多的患者,让病患以最佳的状态接受手术,提高手术安全性,促进患者康复。
(作者:张园    责任编辑:刘博)